Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại ta 28

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ta 28 chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ta 28 Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại ta 28
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin khỏi hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ta 28. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Ghi rõ họ tên và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Mạng xã hội chính thức Nhắn tin qua trang chính thức của ta 28 để báo vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc yêu cầu giải thích về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách ta 28 xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế — không phải lời hứa chung chung. Mỗi điểm dưới đây áp dụng trực tiếp vào tài khoản, ví điện tử và thói quen truy cập của bạn trên điện thoại.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Kết nối của bạn được bảo vệ từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ta 28

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều mà nhiều người thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ việc dữ liệu ví điện tử được dùng ra sao, đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin giao dịch để xác minh nạp và rút tiền. Số tài khoản ví được mã hoá và chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và tốc độ tải trang trên điện thoại của bạn. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để tắt cookie không thiết yếu mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Tất cả kết nối từ trình duyệt hoặc điện thoại đều đi qua SSL. Bạn sẽ thấy biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ — đó là dấu hiệu dữ liệu đăng nhập và giao dịch của bạn được mã hoá trong suốt phiên.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ ta 28. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.